运费及流程

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选择送货方式

免费送货

全店任何产品购物满 HK$300，即享全单免运费。

下单时，请于送货地址栏填写完整资料，包括：

• 工商地址
• 住宅地址
• 顺丰站
• 顺便智能柜的点码（如适用）

未满 HK$300:

购物金额未满 HK$300，顾客需自行支付运费，运费由 HK$30起，实际运费将按所选送货方式及地址计算。

送货收费及送货方式

• 所有送货服务只限香港境内。
• YouCanNatural 确认收到款项后，一般会于 1–2 个工作天内安排寄出订单。
• 星期六、日及公众假期不安排寄货。
• 实际送货时间会因应物流安排及送货地址而有所不同。
• 顾客请确保提供正确及完整的送货资料，以免影响送货安排。

温馨提示： 如订单未能符合免运费条件，系统会按所选送货方式显示相关运费。

寄货及收货安排

• 下午2时前收到订单及款项，即日处理寄出货品
• 下午2时后收到订单及款项，将于第2个工作天处理寄出货品
• 货品将于1-2个工作天寄到阁下提供的地址
• 货品寄出后会以电子邮件通知阁下物流编号（请同时检查垃圾邮件箱，以免邮件被误认为垃圾邮件）
• 货品到达指定地点/智能柜后，可通过电子邮件内的追踪号码，随时查阅运输进度 

购物条款

• 顾客完成订单及成功付款后，YouCanNatural 将通过电子邮件发出订单确认通知。
• YouCanNatural 将尽力确保网站所列产品有充足库存。如订购产品于付款后发现缺货，我们将尽快联系顾客，并就替代产品、退款或其他安排作出协商。
• 网站上的产品价格、产品资料及库存状况可能会因应实际情况而作出更新，恕不另行通知。
• 如订单资料或付款资料有任何问题，YouCanNatural 可能会联系顾客确认相关资料。
• 订单只有在收到确认通知后，方视为成功确认。YouCanNatural 保留因产品缺货、资料错误或其他合理原因而取消或调整订单的权利。