運費及流程

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選擇送貨方式

免費送貨

全店任何產品購物滿 HK$300，即享全單免運費。

下單時，請於送貨地址欄填寫完整資料，包括：

• 工商地址
• 住宅地址
• 順豐站
• 順便智能櫃的點碼（如適用）

未滿 HK$300:

購物金額未滿 HK$300，顧客需自行支付運費，運費由 HK$30 起，實際運費將按所選送貨方式及地址計算。

送貨收費及送貨方式

• 所有送貨服務只限香港境內。
• YouCanNatural 確認收到款項後，一般會於 1–2 個工作天內安排寄出訂單。
• 星期六、日及公眾假期不安排寄貨。
• 實際送貨時間會因應物流安排及送貨地址而有所不同。
• 顧客請確保提供正確及完整的送貨資料，以免影響送貨安排。

溫馨提示： 如訂單未能符合免運費條件，系統會按所選送貨方式顯示相關運費。

寄貨及收貨安排

• 下午2時前收到訂單及款項，即日處理寄出貨品
• 下午2時後收到訂單及款項，將於第2個工作天處理寄出貨品
• 貨品將於1-2個工作天寄到閣下提供的地址
• 貨品寄出後會以電郵通知閣下物流編號 (請同時檢查雜件箱以免郵件被誤認為垃圾郵件)
• 貨品到達指定地點/智能櫃後，可透過電郵內嘅追蹤號碼，隨時查閱運送進度 

購物條款

• 顧客完成訂單及成功付款後，YouCanNatural 將透過電郵發出訂單確認通知。
• YouCanNatural 將盡力確保網站所列產品有充足存貨。如訂購產品於付款後發現缺貨，我們將盡快聯絡顧客，並就替代產品、退款或其他安排作出協商。
• 網站上的產品價格、產品資料及庫存狀況可能會因應實際情況而作出更新，恕不另行通知。
• 如訂單資料或付款資料有任何問題，YouCanNatural 可能會聯絡顧客確認相關資料。
• 訂單只有在收到確認通知後，方視為成功確認。YouCanNatural 保留因產品缺貨、資料錯誤或其他合理原因而取消或調整訂單的權利。